為了有一口好看的牙齒，在溫州生活的湖北男子鄭某到醫院做了牙齒修復，不過修復的結果讓他不滿意，鄭某將醫院告上了法院。日前，龍灣區人民法院一審判決，醫院應返還醫療費用，并承擔相應賠償責任，其中包括精神撫慰金1000元。
鄭某訴稱，因為自己的一顆門牙有些短，2012年10月到12月，他到醫院修復。醫生建議先拔掉這顆門牙，再磨小旁邊兩顆牙，安裝三顆烤瓷牙義齒，每顆2000元。在修復過程中，醫生又提出，鄭某不適合安裝烤瓷牙，建議他安裝氧化鋯義齒，價格每顆3000元，不過仍按每顆2000元計算。安裝好后，鄭某支付了6000元。
修復后，鄭某感覺牙齒痛，且間隙很大，就向醫院投訴，卻得知他裝的義齒是鑄瓷三代，并非氧化鋯。讓他氣憤的是，為他治療的醫生竟然是不具備單獨行醫資格的助理醫生，在他投訴后已經辭職。
換了三顆假牙仍不能“開口見人”，鄭某很難受。2015年4月，他向法院提起訴訟，要求判令：1、醫院登報致歉，消除影響；2、醫院賠償醫療費4800元；3、醫院賠償精神撫慰金20000元。
2015年6月4日，龍灣區法院開庭審理了此案。庭審中，鄭某撤回了第1項訴訟請求。
醫院方面辯稱，鄭某提出義齒材質虛假造成其暴、凸牙等醫療后果的理由不成立。首先，鄭某未提供相關的病歷、檢查結論、X片。其次，現有證據不能證明醫院在治療過程中存在醫療過錯。據悉，鄭某在向醫院進行投訴時，已從醫院退回修復費用1200元。
最終，法院判決醫院返還鄭某4800元(不包括已退回的1200元)及賠償鄭某精神撫慰金1000元。
法官告訴你
醫院應當證明無損害責任
雙方的醫患關系事實清楚。依法規定，醫療機構及其醫務人員應當按照規定，填寫并妥善保管檢驗報告、手術及麻醉記錄、病理資料、護理記錄、醫療費用等病歷資料。鄭某認為安裝義齒后存在疼痛、間隙大，出現暴、凸牙情況，醫院應當提供相關病歷資料證明其對鄭某無損害責任，但其未能提供，故需承擔相應的不利后果。
