近日,石嘴山市大武口區市場監督管理分局黃河所接到楊先生的投訴稱,其在一家診所鑲牙后感覺非常不舒服,與以前鑲牙后的感覺大不相同,于是要求退款,但多次協商未果,無奈之下投訴到市場監管部門。
接到楊先生的投訴后,該所執法人員趕到消費者投訴的口腔診所進行調查了解。經現場調查,消費者反映的情況屬實。該診所由于鑲牙技術不過關,給消費者訂做的義齒不符合規定,導致放入口腔后不舒服,無法吃飯,而且有痛感。根據《新消費者權益保護法》相關規定,該口腔診所應該給消費者退賠。后經現場調解,經營者最終退回消費者訂做義齒的1000元現金。